一天，某乳品廠的廠長室，沖進來一位顧客。只見他手拿一瓶酸牛奶，氣沖沖地對廠長說道：“這樣的酸奶能喝嗎?我要求賠錢，你們的售貨員還不答應(yīng)，豈有此理!

現(xiàn)在，我們一起上消費者協(xié)會去理論!”廠長拿過那瓶酸奶，發(fā)現(xiàn)其中夾雜著玻璃碎片，不禁大吃一驚。但他很快鎮(zhèn)靜下來，向那位顧客問道：“請問，這酸奶您喝過沒有?

要是已經(jīng)喝了，那咱們還是先上醫(yī)院檢查一下吧!”廠長幽默的話語，大出那位顧客意外，反倒令他有點不好意思了。

他滿臉的怒氣即刻消去一大半，一觸即發(fā)的氣氛頓時變得輕松。

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