開展為中考考生提供查分服務(wù)以來，今年市政府12345便民服務(wù)熱線接受查分人次創(chuàng)新高，7天時(shí)間，共接到查分電話83756人次，得到廣大師生及家長的好評。

　　自2008年市政府便民服務(wù)熱線在全國首家推出為中考考生查分服務(wù)，當(dāng)年接到查分電話45000人次，2009年人數(shù)有所增加，今年查分人數(shù)更是猛增。一方面是加大了宣傳力度，除了在有關(guān)招生考試用書上印有查分電話外，還在查分當(dāng)日給所有聯(lián)通用戶發(fā)送信息，通知查分時(shí)間。

　　從7月7日上午9時(shí)15分起，至當(dāng)晚24時(shí)，就接到查分電話63125個(gè)，最高峰時(shí)達(dá)到每小時(shí)7200人次。為了提高電話接通率，電話接聽座席從原有的24個(gè)增加到50個(gè)，平均接通率達(dá)到了90％。市政府便民辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)今年的情況，他們將會(huì)進(jìn)一步完善措施，更好地為考生服務(wù)。

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